Date d'entrée en vigueur : [2026-05-24]

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant au site web www.marchealpin.ca ou en effectuant un achat (en ligne ou lors de nos ventes en entrepôt), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni participer à nos événements de vente.

Marché Alpin se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement. L'utilisation continue du site après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

2. NATURE DES PRODUITS

2.1 Produits neufs — Surplus et échantillons

Tous les produits vendus par Marché Alpin sont neufs et n'ont jamais été utilisés. Notre inventaire est composé exclusivement de :

• Surplus d'inventaire : produits excédentaires issus de fabricants ou de distributeurs du secteur du plein air.
• Échantillons de collection : articles de démonstration ou de pré-lancement, jamais mis en vente au détail régulier.

Marché Alpin ne vend aucun produit usagé, reconditionné ou remis à neuf.

2.2 Mention « Sample — Not for Resale »

Certains produits échantillons peuvent porter la mention « Sample — Not for Resale » sur leur étiquette. Cette inscription est apposée par le fabricant car ces articles sont distribués jusqu'à un an avant leur date de mise en marché officielle et ne peuvent légalement être revendus dans les circuits de distribution habituels durant cette période. Une fois ce délai écoulé, Marché Alpin est autorisé à les commercialiser. Cette mention n'affecte en rien la qualité du produit ni les droits de l'acheteur.

2.3 Variations et état des produits

En raison de la nature de notre inventaire (surplus et échantillons), les éléments suivants sont possibles et ne constituent pas un défaut :

• Légères variations esthétiques par rapport aux images présentées sur le site
• Usure mineure de l'emballage (boîte froissée, sachet abîmé, etc.)
• Imperfections mineures d'aspect sans incidence sur la fonctionnalité du produit
• Absence partielle d'emballage d'origine ou d'accessoires secondaires non fonctionnels

Pour les échantillons, les tailles, coloris et modèles disponibles sont limités et peuvent différer des versions commerciales définitives.

3. POLITIQUE DE VENTE FINALE

3.1 Principe général

Toutes les ventes sont finales, qu'il s'agisse d'achats en ligne sur www.marchealpin.ca ou d'achats réalisés lors de nos ventes d'entrepôt. Aucun échange, remboursement ou retour n'est accepté, sauf dans les cas prévus à l'article 3.2.

Cette politique s'applique à l'ensemble de nos produits, incluant les surplus d'inventaire et les échantillons.

3.2 Exception : produit défectueux

Marché Alpin accepte les retours uniquement si un produit présente un défaut de fabrication avéré au moment de sa réception. Constituent un défaut :

• Un dysfonctionnement du produit dans son usage normal prévu
• Une pièce manquante essentielle à l'utilisation du produit
• Un dommage structurel non lié à la manutention ou à l'utilisation

Ne constituent pas un défaut :

• Les variations esthétiques décrites à l'article 2.3
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entreposage inapproprié ou une usure normale
• La différence de coloris due à l'éclairage ou aux paramètres d'écran

Pour tout retour pour défaut, vous devez nous contacter à l'adresse info@marchealpin.ca, en fournissant une preuve d'achat et des photos du défaut constaté.

3.3 Conformité avec la Loi sur la protection du consommateur (Québec)

Les présentes conditions sont établies dans le respect des dispositions applicables de la Loi sur la protection du consommateur du Québec (L.R.Q., c. P-40.1). En cas de conflit entre les présentes conditions et les droits impératifs prévus par cette loi, les dispositions légales prévalent.

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET GESTION DES COMMANDES

4.1 Quantités limitées

Nos produits sont disponibles en quantités très limitées. Marché Alpin se réserve le droit de :

• Limiter la quantité de produits identiques pouvant être achetés par commande ou par client
• Annuler partiellement ou totalement une commande si l'inventaire est insuffisant au moment du traitement
• Retirer un produit en vente à tout moment sans préavis

4.2 Annulation de commande pour rupture de stock

Si un article commandé n'est plus disponible au moment du traitement de votre commande, vous en serez informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement pour cet article. Aucune substitution ne sera effectuée sans votre accord préalable.

4.3 Erreurs de prix ou d'affichage

En cas d'erreur de prix, d'affichage ou de problème technique sur notre site (incluant, sans s'y limiter, un prix erroné, un affichage à 0 $, ou un dysfonctionnement informatique), Marché Alpin se réserve le droit d'annuler la commande concernée. De telles erreurs ne constituent pas un consentement contractuel valide en vertu des lois applicables du Québec. Le client sera informé et remboursé intégralement si un paiement a été effectué.

5. IMAGES ET DESCRIPTIONS DES PRODUITS

Les images et descriptions des produits sur notre site sont fournies à titre indicatif uniquement. En raison de la nature de nos stocks (surplus et échantillons) :

• Les couleurs réelles peuvent légèrement différer selon l'éclairage ou les paramètres d'affichage de votre écran
• Les finitions ou détails esthétiques peuvent varier par rapport aux photos
• Les dimensions indiquées sont approximatives et peuvent présenter de légères variations

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour présenter nos produits fidèlement. Toutefois, ces variations mineures ne donnent pas lieu à un retour ou à un remboursement.

6. COMMANDES EN LIGNE ET PAIEMENT

6.1 Processus de commande

Une commande passée sur www.marchealpin.ca constitue une offre d'achat de votre part. La vente est conclue uniquement lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, incluant une suspicion de fraude ou un dépassement des limites de quantités autorisées.

6.2 Paiement

Le paiement est exigé au moment de la commande. Toutes les transactions sont effectuées en dollars canadiens (CAD) et sont sujettes aux taxes applicables (TPS/TVQ).

6.3 Sécurité des paiements

Les transactions en ligne sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL. Marché Alpin ne conserve pas les informations complètes de carte de crédit sur ses serveurs.

7. LIVRAISON ET EXPÉDITION

7.1 Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination et des facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, retards postaux, etc.). Marché Alpin ne peut être tenu responsable des délais causés par des transporteurs tiers.

7.2 Transfert de risques

Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. En cas de dommage survenu durant le transport, il appartient à l'acheteur de formuler une réclamation directement auprès du transporteur.

7.3 Zones de livraison

Nous livrons au Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse et Île-du-Prince-Édouard.  Toute commande vers une destination non desservie sera annulée et remboursée.

8. VENTES EN ENTREPÔT

Les ventes physiques en entrepôt sont régies par les mêmes conditions générales que les ventes en ligne, notamment :

• Ventes finales : aucun retour ni échange sauf défaut de fabrication
• Quantités limitées : les produits sont vendus selon le principe premier arrivé, premier servi
• Marché Alpin se réserve le droit d'adapter les règles des événements de vente (heures d'accès, limites par personne, etc.) sans préavis

9. RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE GARANTIE

9.1 Produits fournis « tels quels »

Tous les produits et services sont fournis « tels quels », sans garantie explicite ou implicite au-delà de ce qui est prévu par la loi.

9.2 Exclusions de responsabilité

Marché Alpin ne peut être tenu responsable :

• D'une utilisation inadéquate, non conforme ou dangereuse du produit
• Des délais de livraison causés par des transporteurs ou prestataires tiers
• Des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs
• De la perte de données ou de tout dommage lié à l'utilisation de notre site web

9.3 Limitation de responsabilité

La responsabilité totale de Marché Alpin, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant effectivement payé pour le produit concerné.

9.4 Avertissement concernant les équipements de plein air

Certains équipements de plein air (équipements de sécurité, matériel technique, etc.) nécessitent une formation adéquate pour être utilisés correctement. Marché Alpin recommande à tout acheteur de se former auprès de professionnels avant d'utiliser tout équipement de sécurité ou d'activité à risque. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident lié à une utilisation non conforme ou sans formation appropriée.

10. UTILISATION DU SITE WEB

10.1 Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et personnelles. Il vous est notamment interdit de :

• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques du site
• Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour extraire des données
• Reproduire, copier ou redistribuer le contenu du site sans autorisation écrite préalable
• Utiliser le site dans le but de revendre ou redistribuer les produits à des fins commerciales

10.2 Compte utilisateur

Si vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée via votre compte est sous votre responsabilité. Signalez immédiatement tout accès non autorisé à votre compte.

10.3 Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur www.marchealpin.ca (textes, images, logos, marques) est la propriété de Marché Alpin ou de ses partenaires et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur et les marques de commerce. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

11. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations présentées sur notre site. Toutefois, des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent survenir. Marché Alpin se réserve le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis, y compris après qu'une commande a été passée.

12. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site. Nous respectons les dispositions de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) applicable au Québec. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

13. DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec. Pour tout différend, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à l'adresse [info@marchealpin.ca] afin de trouver une solution à l'amiable.

14. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation :

Marché Alpin B1-7250 rue Clark, Montréal, H2R 2Y3 info@marchealpin.ca www.marchealpin.ca